Спасибо за понимание и лояльность!

24.11.2023 13:13
830
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу поблагодарить "Совкомбанк" за понимание и лояльность, проявленное при рассмотрении моего обращения. По условиям автокредита, я должен оплачивать ежемесячно покупки на сумму 10 000 рублей с карты "Халва", в противном случаем мне грозило повышение ставки по автокредиту. Однако, в октябре, из-за технической ошибки, я потратил на 600 рублей меньше. Рассмотрев мой вопрос, Банк принял индивидуальное решение о сохранении моей ставки по автокредиту на прежнем уровне. Хочу выразить благодарность Банку за понимание и лояльность! В следующий раз, когда мне будет нужен кредит, среди множества предложений я рассмотрю предложение от "Совкомбанка" с наибольшим приоритетом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-29T19:14:52+03:00
Спасибо за отзыв! Направьте, пожалуйста, документ/скриншот, подтверждающий принятие банком индивидуального решения по сохранению кредитной ставки (финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). В письме укажите ссылку на отзыв. 30.11.2023 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-01T19:22:17+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции! Желаем Вам успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Частично досрочное погашение автокредита

Оценка 5

18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка