Возврат от интернет-магазина Wildberries 40 дней не зачисляется на карту
Добрый день!
Приобрела в интернет-магазине Wildberries 11 октября 2023 года одежду по дебетовой карте УБРиР. Отказалась от двух покупок, с возвратом средств на карту 14 октября 2023 года. Практически сразу Wildberries оформил возвраты на суммы 950 руб и 1401 руб.
Сумма в размере 950 руб почти сразу вернулась на карту, в тот же день. Сумма в 1401 руб до сих пор не вернулась, хотя прошло уже более 30 дней с момента оформления возврата. С банком пыталсь связаться в чате банка 24 октября, описала там ситуацию. Человека найти не удалось, поэтому дозвонилась по телефону. Нашли номер транзакции, подтвердили что такая операция зарегистрирована, но сказали, что возврат может идти до 30 дней. Итого, прошло более 30 дней, возврата нет, до банка дозвониться невозможно (19-й номер в очереди!), в чате поддержки банка людей нет, робот помочь не может.
Первый раз встречаюсь с тем, чтобы возврат денег "потерялся", а отсутствие возможности связаться с поддержкой и получить адекватную помощь, на мой взгляд, недопустимо для серьезного банка. Видимо, придется написать жалобу в ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Все объяснили человеческим языком
Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...
Разобрались вместе
Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...
Удобно, что все в одной карте
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...
Оформила карту
Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...
Нормальное человеческое отношение
Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...
Зарплатный проект без сложностей
После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...
Разобрались с двойным списанием по карте
После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...