Не доставили карту

24.11.2023 15:54
3474
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала дебетовую карту ,в срок не доставили ,позвонила курьеру ,она не хочет ехать в мой район тк нет других заявок,предложила дни и время когда ЕЙ УДОБНО,вот это сервис конечно

Так и не получится стать клиентом вашего банка ,может и к лучшему оно ,раз на первых этапах такое отношение ,что же у вас там дальше будет с обслуживанием страшно представить 

Итог,где то ходит человек с моей банковской картой и личными данными ,до оператора не дозвониться что бы закрыть ее . Доверия конечно к псб вообще больше нет!!! Жду комментария от банка тут!

ПСБ
ПСБ
2023-11-29T16:36:30+03:00
Уважаемая User-760416068434! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, из-за плохих погодных условий курьер не успевал доставить Вам карту в заранее оговоренное время. В связи с чем, сотрудник курьерской службы предложил Вам перенести встречу на другой день или на другое время. Отмечаем, что если курьер не доставил клиенту карту в течение 7 дней, то она возвращается в офис, кроме того карта активируется только после ее вручения клиенту и проверки подписанных документов. Относительно ожидания на линии поясняем, что в период большой нагрузки, время ответа оператора на горячей линии может быть больше чем обычно. Стараемся не допускать подобное, но не всегда это получается. Для закрытия карты Вы можете также обратиться с обслуживающий офис. Учтем Ваши замечания и проведем работу, чтобы стать лучше и не допускать таких ситуаций в будущем. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка