Обманывают по акции "Приведи друга"

24.11.2023 19:24
442
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Порекомендовал карту с выгодой 1500₽ мне и другу 500₽, долго не начисляли, из-за чего я любопытствовал в чате тех поддержки, но потом все же начислили, но не ту сумму, что обещано было, когда я выслал ссылку, а 1000₽ и 500₽. Карту оформили 17.10.2023. Я стал обращаться в чат, чате бот отказался вызвать оператора, сколько я не просил, предложил звонить на горячую лини. Позвонил туда 5 раз и та бот отказал меня связать с оператором, якобы не понимая вопроса. Я опять вернулся в чат, там все же появился оператор, который сказал, что если карта оформлена до 03.10.23, то вознаграждение 1000₽ и другу баллами 500₽, если после то 1500₽ и другу 500₽. Потом еще было 3 оператора которые просили сведения о друге, я все сказал и как попугаю отвечали не по существу, а по методичке. Я ознакомился тщательно с документом по данной акции, который датирется с 12.03.2018 без изменений и на вопрос, могут ли мне предоставить какой то документ об изменениях, операторы сказали что нет у них докуметов, кроме одного. То есть по существу банк обманывает, потому все кто подумает привести друга, имейте ввиду, что вас вероятнее обманут, а потом будут ссылаться на несуществующие документы, якобы в день оформления кариы была одна сумма, а на следующий она резко изменилась, но документов у нас нет. Вот это настоящий позор банку!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-25T15:44:17+03:00
Добрый день. Вознаграждение по [URL=https://www.open.ru/search?type=[:%26:]except_type=news[:%26:]query=%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D0%B8 %D0%B4%D1%80%D1%83%D0%B3%D0%B0]акции[/URL] начислили правильно. До 03.10.2023 включительно клиенту, друг которого оформил дебетовую карту, начисляли 1000 рублей. С 04.10.2023 условия изменили и увеличили вознаграждение до 1500 рублей. Заявку от вашего друга получили 03.10.2023, поэтому за него начислили вознаграждение по условиям, которые действовали на дату заявки. Отметим, что [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/terms_and_conditions-bring_a_friend.pdf]условия[/URL] акции, на которые ссылаетесь в отзыве, в редакции от 07.11.2023. Всегда готовы решить вопрос в индивидуальном порядке. Поэтому, в качестве исключения, доначислим вам вознаграждение в течение 5 рабочих дней 🎁 Если мы смогли урегулировать ситуацию, будем рады, если поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву 💙 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
MexicanTushkan
2023-12-01T13:15:17+03:00
Вопрос решен, претензии не имею.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024