Делюсь опытом взаимодействия с банком

24.11.2023 22:12
643
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Привет. Являюсь клиентом с 1 июля 2023 года и за это время я для себя обозначил плюсы и минусы данного банка. Если вы планируете стать клиентом - будет полезно (но это не точно)

Начну с категорий кэшбэка. Как по мне, это самая больная тема для Тинькофф. 

На август выпадала категория Супермаркеты. Это был единственный раз, когда получилось собрать неплохую сумму на кэшбэк. В остальном категории были абсолютно бесполезными и неактуальными. 

Мобильное приложение. Да, это идеал. На рынке такого больше не найти, по-настоящему хорошая работа. Можно делать все, от переводов до покупки билетов и игр. Здесь даже придраться не к чему 

Поддержка. С одной стороны поддержка хорошая, но казусы бывают. На неделе сталкивался с проблемой, которая не ставила банк приоритетным при переводе через СБП. Как оказалось, проблему можно было решить путем установки Тинькофф приоритетным банком через их сайт, так как приложение зависало :) в этом вопросе. 

На то, чтобы поддержке дать такой ответ, ушло почти 2 дня. А получилось так, что проблему можно было решить самому за 15 секунд. Не совсем хорошо, согласитесь?

Банкоматы. Здесь тоже не к чему придраться. Интерфейс очень приятный, все максимально понятно и удобно. По расположение есть в любом ТЦ, даже в небольших городах. 

Банкоматы. Здесь тоже не к чему придраться. Интерфейс очень приятный, все максимально понятно и удобно. По расположение есть в любом ТЦ, даже в небольших городах. 

Уведомления. Стоимость 99 рублей много. Мне приходят только пуши, но платить 99 рублей все равно будет нужно. Как по мне, для тех клиентов, кто уверен, что у них всегда есть возможность получать, можно сделать функция отключения плвтных СМС и оставления только бесплатных пушей

Подписки. Для подписчиков ПРО дают больше привилегий, чем обычным клиентам без нее. Выше по накопительному, больше категорий, скидка на связь, чуть выше кэшбэк. Обидно

В общем и целом скажу так. 

Лично для себя я выберу Альфа-банк в основном только из-за кэшбэка и отсутствия подписок. Возможно, в Тинькофф когда-нибудь вернусь 

Т-Банк
Т-Банк
2023-12-08T12:28:23+03:00
Здравствуйте. Спасибо за объективный отзыв! Нам приятно, что вы отметили как недостатки, так и положительные моменты. Мы будем продолжать совершенствовать наши продукты и сервис.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка