Намеренное не предоставление транша

Подписали договор с банком в сентябре и не думали , что будет все на столько печально! Менджеры в банке не компетенты от слова совсем!!! Созваниваясь с представителя банка, каждый раз слышишь в ответ, новые и новые требования предоставления документов на предоставление второго транша, построив фундамент, записались в банк на определенное число, для подтверждения строительства и получения последующего транша, все документы проверили , приняли, сказав что последующее подтверждение строительства необходимо просто подгрузить документы в чат. Но вот уже 1,5 месяца как нас футболят изо дня в день, то одного документа не хватает, то подписи нет, то даты не совпадают и так далее, каждый раз приходят какие причины для отказа в последующем транше. Складывается мнение, что банк специально придумывает все новые и новые предлоги, что бы отказать мне в выдаче очередного транша. Получается что берёшь деньги под проценты, да ещё и нервов и здоровья оставишь им не меньше, пока чего-то добьёшься.

Последний раз мне было отказано с формулировкой, что в акте выполненных работ не совпадает дата с датой договора с подрядной организацией , после я заказала звонок в банк узнала какие ещё будут требования и изменения опять, на что менджер ответил, что не видит никаких отказов почему отказано, т.к. с документами все в порядке. Было принято решение ещё раз , только я уже сбилась со счета , который это раз. Уже в приложении домклик подгружали все документы( по моему мнению какие надо и не надо , потому что все уже достало), и каждый звонок слышишь, что срок на рассмотрение 3 рабочих дня, но пока не позвонишь, не спросишь когда будет решение, не узнаешь, что оказывается опять необходимы какие то документы. Ничего кроме негатива у меня сейчас нет. Даже не знаю как теперь быть. На дворе зима, строительство встало, и все из-за некомпетентности работников сбера.