Ограничено совершение операций

25.11.2023 01:03
835
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

По карте, находившейся в рядовом использовании долгое время, перестали проходить платежи - внезапно, без поводов и предупреждений. Через трудное общение в чате поддержки удалось узнать, что несколько дней назад у меня был удалён "номер для информирования", который не является одновременно номером для получения уведомлений (уведомления работают). Причину удаления сотрудник контакт-центра назвать не смог и вовсю отправляет меня в офис - а мне не кажется, что терять время на посещение офиса в этом случае должен я - так как никакого участия в удалении я не принимал, информирования об этом не получал и решать своими силами не должен. Что, если бы я был не в торговом центре с бытовой покупкой, а там, где никаких офисов и близко нет, с важным делом? Как полагаться на такие услуги?

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-11-28T10:30:35+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Ситуация урегулирована. Номер телефона в программном обеспечении актуализирован. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-934616073511
2023-12-10T14:24:42+03:00
Платежи по карте снова проходят, проблему исправил Банк на своей стороне. При этом дополнительного информирования и объяснений я также не получил, а о факте исправления узнал только из ответа здесь, на сайте.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь... Читать полностью

04.09.2026

Карта для поездки

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка