Обман клиента по полной

25.11.2023 01:30
1691
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Налоговая арестовала счет. Далее, после разборок с налоговой, во все банки были отправлены постановления о снятии ареста. Все банки в которых я обслуживаюсь моментально все разблокировали, и вернули на счета деньги. Но, банк Санкт Петербург идёт своим путем. У каждого оператора контактного центра устанавливаются какие то свои сроки решения проблем, от 1 часа до 30 дней.
Звонки в банк и сообщения в чат - бесполезны. Мне только врут и все.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-01T12:15:10+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за некорректную консультацию.
БСПБ
БСПБ
2023-11-28T16:42:15+03:00
Добрый день! Мы понимаем, что ограничения в рамках исполнительного производства создают сложности для наших клиентов, но банк обязан соблюдать все требования законодательства, в том числе для обеспечения безопасности наших клиентов. Как только мы получили по электронным каналам от приставов постановления о снятии арестов 24.11.2023, банком немедленно были сняты все ограничения. При обращении в контактный центр операторы, как правило, озвучивают максимальный срок решения вопроса. Срок также зависит от вида обращения. Мы полностью согласны с вами в том, насколько важна оперативность в решении вопросов клиента. Дополнительно передали информацию по вашему отзыву руководству контактного центра для проведения соответствующих мероприятий. Благодарим вас за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Будем признательны, если вы дадите обратную связь, что проблема решена: об этом можно попросить модераторов в комментариях к отзыву. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,73
средняя оценка
37.78%
решено проблем
1 602
отзывов
1 584
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Получение карты

Оценка 5

Очень понравилась доставка дебетовой карты Яркая , доставили на работу в бизнес центр Skytrade , не смотря на погодные условия сотрудник банка Д-дов Денис доставил карту в удобное... Читать полностью

11.09.2026

Доставка

Оценка 5

огромное благодарность за вручение карты в удобное для меня время. Замечательный представитель К-шов А.С.,все подробно рассказал и объяснил вежливо,по делу) Буду пользоваться... Читать полностью

11.09.2026

Помогли быстро и понятно оформить карту петербуржца

Оценка 5

27 августа пришёл в офис на Энгельса, 136 корп. 1, чтобы сделать Единую карту петербуржца. Очередь в час пик минут 20 подождал терпимо , Сотрудник Евгений помог заполнить анкету... Читать полностью

11.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришла в отделение банка 11.09.2026 , в 10:00 по адресу невский проспект 178. Взяла талон и попала к сотруднику П-вой Софье. Мне выдали зарплатную карту, расска зали про бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Получение карты

Оценка 5

 заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич... Читать полностью

10.09.2026

Доставка

Оценка 5

3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно... Читать полностью

10.09.2026

Доставка банковской карты

Оценка 5

Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка