Проблемы с переводом через СБП
24.11.2023 г. в 04:00 обратился в службу поддержки Совкомбанка, написав в онлайн чат, в мобильном приложении о возникших проблемах с переводом средств через СБП. Хотел перевести средства через СБП в личном кабинете другого банка. Чтобы средства перевелись, требовалось согласие/подтверждение моё на перевод от банка, с которого списывались деньги. Это подтверждение надо было делать в личном кабинете мобильного приложения Совкомбанка. Подтверждение делал, но возникала ошибка, которая не позволяла мне перевести деньги. Обратившись в чат поддержки, спустя некоторое время, мне ответила специалист Макарова Ангелина, которая ответственно подошла к делу: подробно выслушала меня и мы начали искать пути решения в сложившейся проблеме. Поначалу, Ангелина предложила обновить само мобильное приложение Совкомбанка, что собственно я и сделал, но результата это не дало. Также появлялась ошибка. Потом Ангелина предложила мне перевести деньги через СБП непосредственно в приложении Совкомбанка, а не через приложение стороннего банка. Я попробовал и всё хорошо получилось. До этого я думал, что пополнять счёт в стороннем банке необходимо исключительно только в приложении стороннего банка, что и вводило меня в заблуждение. Специалист Макарова Ангелина помогла мне разобраться и всё мне разъяснила, и пояснила. За что огромное ей спасибо! Побольше бы таких специалистов...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Оплата мобильной связи
Оплатила ребенку мобильную связь,но деньги не поступили и вроде бы как в квитанции написано перевелись не на мобильный телефон,а на счет банковский,написала в чат,ответил оператор...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Денежные средства
Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...
Решили проблему с переводами
Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...
Быстро решили вопрос
оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...
Отмена платежа
29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что...
Благодарность
28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён...