В банке не читают чат, в который сами рекомндуют обращаться
В прошлом году я пришёл в отделение банка с документами об оплате страховки, где их у меня поначалу не хотели их принимать, дескать, зачем вы пришли, вы можете отправить сканы в приложении, там всё очень удобно. Я тогда настоял, раз уж пришёл.
В этом году, в октябре, я снова оплатил обе страховки, кваритиры и здоровья, но в банк не пошёл, а отправил в приложении банка, раз товарищи на этом настаивают. Сами страховки я оплачиваю всегда единовременно, так удобно.
И вот, проходит месяц, и я получаю штраф в 10000 рублей за то, что якобы не предоставил одну из страховок. Я снова завел переписку с банком в чате, но пока это не принесло результатов.
Дошло дело даже для абсурда, оператор пытается меня убедить в том, что я ничего не оплатил, а я копирую сканы об оплате из этого же чата и пересылаю ему обратно, вот так это работает.
Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке БСПБ
Получение документа
Нужна была справка об остатке задолженности по ипотечному кредиту ,чтобы узнать про условия получения обратился на горячую линию банка 26.07.2026 г. Оператор детально донес...
Закрытие вклада
Являюсь клиентом банка несколько лет . Есть действующий ипотечный продукт , дебетовая карта , но вот вклада нет . И так : 25 июня 2025 года открыл вклад по спец.предложению от...
Выписка по ипотеке
Спасибо огромное, Сергей П-шев, быстро и качественно организовал нам выписку по ипотеке, а пришли мы не до конца понимая как вообще это называется, проконсультировал про удобную...
Быстро помогли со справкой для налоговой по ипотеке
Обратился в чат банка 08.01.2026 — нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке за 2025 год для налоговой. Сотрудница Татьяна сразу приняла запрос, отправила в...
Благодарность сотрудникам отделения
Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка Санкт Петербург по адресу г. Калининград, ул. Зарайская, 17А за качественное и профессиональное обслуживание. Обращался по вопросу...
Спасибо
Обратился в Банк БСПБ для получения справки о погашении ипотеки. Сотрудник Е-ко Елена задала вопрос о получении имушественного вычета, менеджер проконсультировала и выдала пакет...
Прекрасная команда
Банк "Санкт-Петербург" порекомендовала нам риелтор, занимающаяся поиском квартиры для нашей семьи. Кстати, наш риелтор (Наталья Ю.) - мега супер-профи в своëм деле 😍. Первое, что...