Такой дикой некомпетентности сотрудников нигде не встречал

Никогда и ни при каких обстоятельсвтах не порекомендую кому-либо воспользоваться услугами данного банка.

Вынужден был открыть специальный счёт в данном банке. О тарифах и условиях открытия и обслуживания добиться информации, которая соответствует действительности - очень сложно. На горячей линии говорят одно, в офисе говорят другое. 

Хорошо, всё же открыл счёт, оплатил за открытие, хотя обещали бесплатно. Дальше-больше. 

По окончании акции на бесплатное обслуживание счёта, нужно оплачивать за ведение и расчётного счёта и специального, хотя в других банках, где я обслуживался ранее и обслуживаюсь сейчас - такого нет, всегда плачу за 1 счёт при ведении по ДБО. Ну это ладно, таковы тарифы банка. 

У меня небыло необходимости в наличии расчётного счёта и я решил его закрыть, а комиссии за ведение специального счёта решил предложить банку списывать с моего расчётного счёта в другом банке, для чего было заключено дополнительное соглашение (никто не сказал, что эта услуга платная в Россельхоз). Далее мне сказали, что я должен платить за ДБО отдельно сумму, соотносимую с суммой за ведение счёта, на мои возражения о том, зачем же я потратил месяц для заключения доп. соглашения и при этом ничего не сэкономлю, мне никто и ничего не смог пояснить.В тарифах прочитал, что если обслуживать счёт в рамках мобильного банка, то плата за ДБО не взимается. На горячей линии подтвердили, что да, я могу перейти на обслуживание по мобильному банку и платить ничего не буду, но в отделении сказали, что такого не бывает и по такой технологии никого не подключают. Я неделю пытался добиться корректного предоставления информации и добиться ответа можно или нет подключиться к мобильному банку. Только после письменного обращения в банк, стал получать по этому вопросу не противоречивую информацию и от офиса и от горячей линии, что нельзя этого сделать или можно, хот я в тарифах написано, что такая услуга имеется без звёздочек и ограничений. Ребята, ну это совсем бардак.

Несколько дней назад стал получать смс и звонки из банка с требованием об оплате долга, хотя уже не обслуживаюсь в Россельхозе. Удивлён наличию долга, поскольку потратил неимоверное количество усилий, времени, да и денег для того, что бы заключить доп. соглашение о списании комиссий из другого банка, но нет, Россельхоз не ищет лёгких путей и продолжает с меня требовать какой-то долг. Несколько дней в отделении выясняли в чём же проблему, а оказывается, что кто-то где-то забыл куда-то передать моё доп. соглашение о списании из другого банка. Ну разве можно так работать? И это один из крупнейших банков в нашей стране с сервисом ниже плинтуса. Пожалйста, обучите своих сотрудников хотя бы тарифам и правилам подключения/отключения услуг, а потом допускайте к работа, что бы они людей могли корректно консультировать и в убытки людей не вгоняли - это недопустимо!