Комиссия за перевод заемных средств и как её минимизировать, а также пожелание к программистам банка.

04.11.23г сделала перевод с карты Халва на Сбербанк в сумме 100 руб, а комиссию начислили 292 руб. Оказалось стояла галка «Использование заемных средств» (комиссия равна 290 руб + 2% от суммы перечисления). Я бы не стала отправлять, т.к. своих средств было достаточно, но при переводе внизу было написано «без комиссии» и я думала, что списание произойдет из собственных средств. Оказалось, что даже если написано «без комиссии», то она все равно будет начислена при использовании заемных средств. Но источник средств при формировании платежа тоже не виден (вверху указана общая сумма заемные + свои). Чтобы убедиться, нужно отменить платеж, посмотреть и потом всё заново забить. Я написала в чат поддержки 04 ноября в 21.15 час. с просьбой можно ли отменить платеж или изменить источник средств, но ответили, что это невозможно (общалась с Саитовой Марией). Оказалось, я использую старую версию моб. приложения (после блокировки примерно через год появилось новое приложение, о чем я не знала) и в новой должен быть виден источник списания (это я пока не проверила). Но Мария предложила выход из сложившейся ситуации- подключить опцию «Всё и везде», для меня она 199 руб, тогда комиссия 292 руб будет аннулирована и я смогу весь месяц оплачивать покупки не у партнеров с рассрочкой на 3 месяца, а также снимать заемные средства с такой же рассрочкой. Такой вариант меня устроил, но ранее я не знала, что такое возможно. Действительно, после подключения опции- комиссию 292 руб. отменили. Но хотелось бы, чтобы при переводе было чётко написано есть комиссия или нет, и тем более не было бы надписи об отсутствии комиссии в том случае, если она есть- это вводит в заблуждение и человек не перепроверяет информацию. Наверное это пожелание к программистам Совкомбанка. И галочка об использовании «Сначала заемные, а потом свои» вкупе с галочкой «Только у партнеров» защитит вас от комиссии при покупке, но не защитит при переводе денежных средств.