Ужасный банк

17.11.2023 получаю смс от банка, что с 24.11.2023 будет взиматься комиссия 0,03% в день за обслуживание текущих счетов в USD и EUR. Думаю, пришло время забрать оставшиеся доллары из этого банка. Заглядываю в мобильное приложение. Оказывается банк уже давно списывает комиссию за обслуживание валютного счета. Прихожу в отделение банка г. Москва на Цветном бульваре, менеджер банка заявляет, что у них введены такие расценки за обслуживание уже с апреля 2023 - "вас должны были проинформировать в мобильном приложении". Я отвечаю, что меня не проинформировали и я получил сообщение по смс только сегодня. Менеджер просит показать мой смартфон с мобильным приложением, упорно там ищет оповещение, но его там нет. Говорит, пишите заявление, что Вы не были надлежащим образом проинформированы и просите вернуть удержанную банком комиссию. Я пишу заявление, думая что обычная история, у меня была похожая ситуация с ОТП Банком. Написал в ОТП Банк заявление, они мне все вернули до цента, но на будущее предупредили, что теперь комиссия имейте ввиду. Так и здесь думаю, все нормально будет. Но не тут то было. Абсолют банк отказался вернуть деньги. Мое обращение за номером 58652 было рассмотрено банком и отклонено - все согласно тарифам банка, которые он ввел за хранение валюты на счету в их банке. При этом показать информацию на сайте банка или в мобильном приложении, что действует такой тариф представитель банка не смог. В чате через мобильное приложение мне ответили, что Информация о комиссии была размещена на сайте банка когда она была введена, а сейчас этой информации нет. Когда и какую информацию размещал банк на своем сайте уже понять нельзя, но по мнению банка его клиенты должны отлавливать информацию на сайте. А кто не отловил, того можно просто обмануть. По другому я это никак назвать не могу. Делайте выводы дамы и господа стоит ли обслуживаться в таком банке, где они могут ввести какую-нибудь комиссию и в тихую списать с вашего счета все деньги, если вы случайным образом это вовремя не заметите, так как ни на сайте банка ни в его мобильном приложении никаких уведомлений нет.