История о том, как Альфа-банк делает из любого ответственного клиента должника!

Есть у альфа-банка такая карта год без процентов. Когда они её только выпустили, были условия: беспроцентный период на год, на траты за первые 30 дней. Проходит 30 дней вы продолжаете пользоваться картой. и вот подходит к концу у беспроцентный период на 60 дней, но чтобы погасить задолженность за 60 дней вам необходимо перекрыть те самые траты за первые 30! Отлично придумано, вроде как всё и правда, а по факту никакого года без процентов нет. Очень много клиентов попались на эту удочку и вляпались в долги, так как не смогли перекрыть траты рассчитанные на год. 

О'кей клиенты возмущаются ,но альфа-банк уже наварился, можно и нужно поправил условия- задолженность за первые 30 дней перекрывается самой последний, то есть сначала действительно перекрываются короткие периоды а потом годовой. небольшой нюанс ,вам надо что-то "подписать" на следующий день после получения карты. если вы это не сделали годового периода не будет. Тоже отличный ход, можно забыть об этом предупредить или кто-нибудь забудет подписать, добро пожаловать в должники. 

Но вдруг, вы ответственный клиент всё подписали, за всем следите. Альфа-банк придумал другой отличный вариант! для наглядности на примере:

 В первые 30 дней вы тратите 60.000 , у этой суммы беспроцентный период год. Далее продолжайте пользоваться картой и тратите 100.000. на конец короткого периода в 60 дней у вас задолженность в 160.000 . До конца беспроцентного периода в 60 дней остаётся примерно неделя вы снимаете 40.000 наличными (это беспроцентно и бесплатно по условиям карты). Итого 60.000 первый 30 дней 100.000 траты +40.000 наличка за 60 дней . Через 2 дня после снятия наличных вы кладёте на счёт сумму 140.000 для погашения задолженности за 60 дней ( 200000-60000 =140000). Через чат поддержки уточняйте всё ли о'кей , достаточно ли средств, какой долг остаётся. в чате вам говорят что всё хорошо у вас осталось задолженность в 60.000 за первые 30 дней, и она останется неизменной до конца годового периода.

К концу следующего периода в 60 дней вы смело отнимаете 60.000 задолженности за первые 30 дней и вносить оставшуюся сумму. И .... оказываетесь в должниках! Происходит это так: Альфа-Банк задержал проведение 40.000 (которые вы сняли наличными) на 3 дня, и по их расчётам получается, что вы сняли эти 40.000 уже в следующий короткий беспроцентный период то есть после внесения вами денег на погашение!!! А раз так, то эти 40.000 которые вы внесли с расчётом погасить долг шестидесятидневный, погасили ваш долг годовой, те в годовом периоде у вас осталось не 60 а 20.000. Соответственно теперь вносимая вами сумма просто не гасит долг за 60 дней, потому как он, внезапно, оказался на 40.000 больше! соответственно вам начинают начисляться проценты и "та-даам" вы должник с просрочкай!!!. 

Для полноты картины-сумма долга за первые 30 дней а какая за 60 нигде в приложении не расписано, когда как и с какими задержками происходит внутрибанковые операции неизвестно. вот таким непростым и хитрым способом из вас делают должника, даже если вы архи ответственный клиент! 

Чаты службы поддержки относятся к вам с пониманием, сочувствуют, извиняются, но помочь могут только созданием "обращение в банк" Ответы на обращения выглядят примерно так "сочувствуем, но нас не волнует когда вы фактически снимали и когда фактически вносили, нам все равно на ваши скриншоты и подтверждение дат, то что вам писали в нашем чате мы просто проигнорим. У нас это проведено так, как удобно нам, подтверждать и доказывать мы тебе ничего не собираемся. отстань! На тебе 30 руб кэшбэка в подарок"