СБП нельзя отключить в приложении

25.11.2023 16:18
384
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После закрытия всех счетов и продуктов не могу самостоятель отключить сервис СБП в приложении (стоит замок на тумбелере) и через чат (оператор не может это сделать и отправляет в отделение (какой бред)).

Почему нельзя отключить сервис СБП (отвязать мой номер телефона от Хоум банка) и почему Хоум банк отображается в приложении других банков как доступный для получения перевода, если у меня отсутствуют счета для получения средств в Хоум банке?

Прошу дать возможность клиенту самому отключать (или подключать) сервис СБП по необходимости без обращений в чат и визитов в офис! А также прошу отключить по моему номеру телефона сервис СБП!

Единица из-за таких сложностей!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-28T13:51:56+03:00
Спасибо за отзыв. Уточняем информацию у банка. 17.01.2024 Оценку засчитали за незаинтересованность сотрудников, перекладывание ответственности.
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-11-30T12:23:32+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке, позвольте прояснить ситуацию. На данный момент, к сожалению, нет технической возможности отключить привязку Системы Быстрых Платежей через личный кабинет. Информация о необходимости данной возможности будет направлена в соответствующий отдел для доработки функционала мобильного приложения. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, эксперт Артём

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Звонок в банк

Оценка 5

 Здравствуйте,дорогие читатели отзывов.) Недавно мне пришлось обратиться в банк для выяснения условий и лимитов начисления кэшбэка. Предстояла довольно крупная покупка и я... Читать полностью

29.06.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Снова с любимым приложением

Оценка 5

Доброго времени суток уважаемые пользователи.Все мы привыкли к тому,что приложение Хоум банка всегда под рукой и можно любую операцию провести не выходя из дома.Мы настолько... Читать полностью

15.06.2024

Оценка работы онлайн-чата "Хоум Банка"

Оценка 4

В мае 2024 года я обратилась в онлайн-чат банка. Я не могла понять, каков МСС-код одной из расходных операций по моей карте. Нажимала на саму операцию, но в чеке не видела... Читать полностью

12.06.2024