Не выдали изготовленную дебетовую карту
Являюсь клиентом банка. Недавно позвонили из call-центра банка и предложили оформить дебетовую Москарту, которая в рамках акции будет безусловно бесплатная.
На момент оформления заявки у меня имелась дебетовая карта банка (бесплатная, со сроком действия до 2030г.). При оформлении заявки на Москарту подтвердили, что обе карты останутся бесплатными.
В единственный свой выходной день поехал в отделение банка (12 км. от меня) получать изготовленную карту. Просидел в отделении 50 мин., в т.ч. «в очереди». Но карту в отделении мне выдать не смогли, сообщив, что для получения новой карты, необходимо закрыть имеющуюся действующую (!), т.к. у них разные тарифные планы / пакеты услуг и они не могут действовать одновременно.
Предложили 2 варианта: либо закрываю старую (бесплатную, действующую до 2030г.) и получаю новую, либо оставляю действующую и не получаю новую.
Представители банка, объясните - для чего оформлять новую карту, чтобы для ее получения необходимо закрыть действующую?? У меня в голове не укладывается.
"Украли" у меня пол дня моей жизни на бесполезное посещение вашего офиса. Если вы хоть немного дорожите своей репутацией и выполняете свои обещания, призываю вас исполнить свое же обещание и выдать мне изготовленную карту и доставить ее мне. Нерешаемых проблем не бывает, бывает лень и нежелание решать свои проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Отзыв о посещении
обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...
Благодарность Павлу из отделения на Сходненской
Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у...
Красногвардейское
27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва...
Благодарность главному менеджеру Алле
Я пришла в офис 27.08 мне взломали онлайн банк я продиктовала код мошенникам. Меня вызвади в окно 4 к менеджеру Алле. Она любезно обьяснила,что нужно сделать, поменяли пароль от...
Благодарность за обслуживание
Я Чистяков Сергей Иванович, обращался 28.08 в 10.30 в офис МКБ Рязанский проспект д.69. Ожидания не было, сотрудник К-ва М. Помогли оформить дебетовую карту, подключили бонусы...
Благодарю
обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было. Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла...
Благодарю за вежливое обслуживание
Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно...