Коммуналка без %, да ещё и кэшбэк

25.11.2023 22:04
385
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Долго выбирала, в каком банке открыть карту. Выбор пал на карту Халва от Совкомбанка. 

Можно пользоваться как дебетовой картой только собственными деньгами, можно как картой рассрочки, при оформлении устанавливается лимит (300000 или 45000)

Много партнёров: перекрёсток, пятёрочка, озон, лента и многие другие. Кэшбека на все покупки 1%, у партнёров 2% (и больше в зависимости от суммы и / или подписки). Бесплатное обслуживание при соблюдении простых условий (не отключать уведомления или выполнять вход в приложение не менее 3х раз в месяц). Чат поддержки рабочий, есть бот Катюша, многие вопросы помогает решить автоматически, если нужна помощь специалиста, её так же можно легко получить, просто попросив чат - бот переключить на оператора. Специалисты грамотные, помогают разобраться с вопросом. 

И самое важное для меня, что было решающим при выборе именно карты Халвы - отсутствие комиссии и кэшбэк 1% на оплату коммунальных услуг. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-29T17:33:18+03:00
Спасибо за отзыв. В Народном рейтинге не оцениваются преимущества продукта/услуг банка. Для возможности зачтения положительной оценки, расскажите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в банке, с указанием дат и каналов обращения (офис/чат и т.д.).
Marisha38
2023-11-29T18:38:06+03:00
Буквально на днях, а именно с 25-ого на 26 ноября, произошла для Меня неприятная ситуация, я подключила акцию по Ленте и мне была автоматически подключена подписка 10ка, в условиях на месяц бесплатно, если ранее она не была подключена, а так как сама я её не подключала раньше, решила, что у меня месяц будет бесплатно и я смогу воспользоваться акцией по Ленте. Но оказалось, что мне пришла комиссия 299₽. Я обратилась в чат с подробным описанием моей проблемы. Специалист мне все грамотно объяснил, все проверил, оказалось, что при оформлении карты мне её подключили, уже дома я её отключила в тот же день. По правилам банка это считается, что подписка была подключена ранее. Сотрудник банка с пониманием отнёсся к моей проблеме, направил обращение старшим специалистам, за что выражаю ему искреннюю благодарность. Буквально спустя несколько часов комиссия была отменена. В моей ситуации банк пошёл мне на встречу, это свидетельствует о клиентоориентированности и уважительному отношении к своим клиентам.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-29T13:55:50+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка