1001 несчастье с банком Альфа
Решила как-то оформить кредитную карту. В приложении мне написали, что всё одобрено, но нужно приехать в офис. По приезду выяснилось, что ничего там не одобрено, надо заново заявку подавать. Чем и занялся любезный представитель. Так же любезно он подключил мне страховку. Про которую я узнала спустя неско месяцев, т.к. о таких списаниях банк почему-то не информирует клиентов. Только о покупках. Списания были несколько месяцев втихую. Споры в чате практически ни к чему не привели. Мне вернули одну из семи списанных сумм, чем руководствовались - непонятно. По какому принципу "мы вернем вам вот эту сумму, а остальную не вернем". В чате, чтобы тебе ответили, нужно ждать год. Два раза я писала в чат, чтобы закрыли счет той самой кредитной карты, на что мне приходил ответ "Мы свяжемся с вами не позднее рабочего дня и поможем". Спойлер: никто не связался. Написала второй раз, пришла такая же отбивка. Но на этот раз звонок поступил с какого-то непонятного мобильного. Я взяла трубку, а в трубке тишина. Звонок был прекращен и сразу приходит СМС "мы до вас не дозвонились". Я уже ничего не хочу, просто закройте мой счет, я хочу поскорее "отмыться" от вашего банка! Никогда в жизни никому не посоветую Альфу. Такого отношения к клиентам нет ни в одном банке. Альфа может только покупать хорошие отзывы. И клиентов покупать, а что с ними дальше делать - не в курсе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...