3 недели не могу пользоваться своими деньгами
Самые ленивые айтишники и сотрудники бэкофиса в Дом.рф. 3 недели назад открыла в приложении накопительный счет. Выяснилось, что переводы по СБП, а также внутри банка по номеру телефона ко мне не доходят. Две недели обращений по горячей линии, где обещали уладить проблему, не сделано ничего. На исходе второй недели оператор сообщила, что у меня задвоены анкеты, необходимо обратиться в единственное отделение в городе. Потратила время, приехала. Сотрудник отделения принял заявление, сообщил, что в понедельник 20.11 все заработает. В результате я не могу зайти в мобильное приложение вообще! Звонила ежедневно по телефону, составляли обращения, уверяли, что завтра со мной созвонятся и все починят. Ни разу никто не перезвонил. 25.11 еще раз поехала в отделение. Снова составили заявление. Не могу ни зачислить деньги на свои счета, ни воспользоваться ими, ни даже увидеть, что деньги на месте!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ
Переводы через офис отделения
Периодически подхожу в офис банка ДОМ.РФ на Цюрупы 30 в городе Уфа. Взял электронный талон С008 на планшете в первом окне, ожидание заняло 7 минут. Попал к Васиме в 11 окно. На...
Благодарность сотрудникам офиса
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса на Цюрупа 30. Город Уфа. 28.07 обратился в офис, так я не мог сделать перевод в приложении банка. Со входа меня встретила улыбчивая...
Помощь в решении проблемы
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. По телефону горячей линии запросили документы о движени моих средств. Совершал...
Накопительный счет
Добрый день! 03.07.2026 обращалась в банк Дом Рф утром, чтобы перевести часть денег и открыть накопительный счет на оставшуюся сумму. Также у меня приложение не работало, при входе...
Перевод средств
Пришел в отделение банка ДОМ.РФ в Казани на ул. Университетская 2/53 18 июня. Надо было перевести сумму на счет застройщика. При входе меня встретил сервис менеджер Диана...
Спасибо Дарье
Сегодня 29 мая пришла в отделение банка дом рф в городе Тольятти на входе меня встретила администратор Мария помогла мне взять талон и проводила в зал ожидать свою очередь. Меня...
Пополнение накопительного счета
Сегодня 8 апреля в 10.00 посетил банк ДОМ.РФ в городе Уфа на Цюрупы 30. Встретила менеджер Гузель и сразу пригласила на обслуживание, утром очередей не было. Мне понадобилась...