Карта Билайн - 25% кэшбэка всегда? Нет, не всегда. Банк не следует условиям
Доброго времени суток.
25 числа, как и обычно, банк предлагает выбирать категории повышенного кэшбэка. При этом у меня есть карта Билайн, по которой, согласно описанию на сайте (https://alfabank.ru/everyday/debit-cards/beeline/?ysclid=lpfikg8uoo355089), категория кэшбэка на мобильную связь даётся всегда.
Однако в этом месяце что-то пошло не так - впервые эта категория мне не была предоставлена.
При этом мне банк предложил совершенно другие категории, но с кэшбэком 10% - но это был приз в игре Артефакты, который с категорией на связь вообще не должен был пересекаться.
Именно поэтому было составлено обращение, согласно которому за свой косяк, то, что категория не была назначена, и чтобы банк не понес репутационные издержки, начисили мне категорию вручную. Цена вопроса-то небольшая = 500 рублей кэшбэка.
Но по обращению А2311250160 мне пришел совершенно гениальный ответ - оказывается, не нужно было выбирать категории, это раз, и два = раз мне дали категории с кэшбэком 10% (напоминаю, что это приз в игре), то мне кэшбэк, который по условиям карты должен быть ВСЕГДА, мне не положен.
Соответственно, раз оставлен отзыв тут, значит, пользователи должны знать, что банк может опрокинуть на постоянные условия.
Вопрос тот же - 25% кэшбэка на связь Билайн в декабре.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...