Перевод денежных средств из другого города

26.11.2023 18:37
429
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в онлайн - чат банка 26.11.2023 с вопросом перевода денежных средств из другого банка. Родственники из другого города хотели перевести небольшую сумму денежных средств в качестве подарка на день рождение. У меня есть дебетовая карта Альфа-банк, а у родственников открыт счёт в Сбербанке. Мне необходимо было узнать как можно с минимальными потерями перевести денежные средства 💲с одного счета на мою карту. Мне помогла сотрудник банка Айгуль. Она мне подсказала:

Как пример, можно оформить перевод через СБП (по номеру телефона). Клиент Сбербанка отправляет вам деньги через СБП указав ваш номер телефона и выбрав банк получателя Альфа Банк. Возможна комиссия со стороны Сбербанка, оплачивает отправитель. Деньги зачисляются мгновенно. 

В принципе, это очень удобноВоспользоваться СБП. Даже подсказали, как настроить СБП. А ещё мне сказали, что Альфа-банк не берёт комиссии за зачисления д/с.Супер

Обратила внимание, что в онлайн-чате Альфа-банка настроена классно поддержка(не знаю, как правильно, называется, автоматическая). У меня возник вопрос Деньги мне переведут, а где я смогу снять их быстренько и вуаля.. Тут же ответ со списком банкоматов.. Так ещё и список банкоматов банков-партнеров. Спасибо большое Айгуль и службе поддержки Альфа-банк. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-28T17:24:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка