Ужасный банк, который не закрывает счета по заявлению

26.11.2023 18:42
420
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Давно попращался с данным банком, так как он меня обманул на переводе денежных средств, взяв огромный процент.

Я пришёл в отделение и написал заявление на закрытие всех моих счетов и отказа от обработки персональных данных. Взял заявление с отметкой банка о закрытие всех счетов. Но , что вы думаете, они даже и не думали ничего закрывать!

Случайно узнал через налоговую, что у меня до сих пор открыт текущий счёт от 14.09.2016 и он не закрыт до сих пор!

Почему в отделенеи по моеиму заявлению вы не закрыли все счета? Я с вашей конторой ничего не хочу больше иметь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-11T19:15:13+03:00
Изменить оценку на положительную по зачтенной ситуации нельзя, но мы отметили Решение проблемы банком на основании вашего комментария, что положительно скажется на рейтинге банка.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-12-05T12:51:41+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Рады, что с коллегами на звонке удалось достигнуть договоренностей, согласно которым Вас ожидают в офисе Банка для урегулирования ситуации. Для нас важно, чтобы Ваш вопрос был полностью решён, и мы будем признательны, если Вы подтвердите этот факт в рамках оставленного отзыва на Банки.ру. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"
s-l-i-d-e-r
2024-01-11T17:45:36+03:00
Добрый день. Прошу админов исправить оценку на 5, поскольку комплексная проблема была в итоге решена! Банк решил проблему с зависшим счётом, также, я не указал в претензии ранее объективную причину, по которой решил закрыть все счета в данном банке и прекратить сотрудничество и всеми членами моей семьи с данным банком. Предыстория... Данный банк ранее списал с меня комиссию при переводе моих денежных средств на другой счёт в банке несколько раз подряд в размере общей суммы - 5000 руб., не уведомив должным образом при переводе через сайт банка в личном кабинете о комиссии за перевод. В итоге, руководство банка пошло мне на встречу и вернули списанную комиссию на счёт а я решил вновь вернуться к сотрудничеству с данным банком и стать его клиентом. P.S Хочу выразить отдельное спасибо руководителю отделения на м. Бабушкинская - Камилю круто за помощь в решение неприятной ситуации, а так же - Якову, который помог всё доделать. Я очень рад, что справедливость восторжествовала! Так же я очень прошу премировать или как-то отблагодарить данных сотрудников, которые честно! и добросовестно! решили мою проблему.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка