Отказ в предоставлении услуги - не могу открыть счет
Добрый день.
22.10.2023 закончился срок вклада и решила открыть снова с более высоким процентом. При открытии вклада выдало ошибку. Далее обратилась в чат, тоже не смогли ничего сделать и было зарегистрировано обращение.
На следующий день обратилась в офис банка с тем же вопросом-открытия вклада-оператор не смогла ничего сделать. В офисе меня пытались убедить, что это моя вина почему не могу открыть вклад-смена фио, паспорта или номер телефона мог повлиять-ни фио, ни паспорт ни номер я не меняла.
В итоге была вынуждена снимать деньги в течении нескольких дней, что бы открыть вклад в другом банке.
Срок рассмотрения обращения переносили 3 раза. На мой вопрос-могу ли я открыть обычный счет, безпроцентный для снятия денежных средств разом -в чате отвечали , что препятствий нет.
По факту мне отказывают в услуге, не решая вопрос. Качество предоставляемых услуг отвратительное. Более 15 лет являюсь клиентом Ак барс банка и такое разочарование.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о вкладах Ак Барс Банка
Процент по вкладу
Необходимо было разобраться по процентам вклада. То, что озвучивал ИИ, и то, что было в личном кабинете - не совпадало. Пришлось звонить на горячую линию и связываться со...
Проценты по счету
01.09.2026 в 9-45 обратился в чат поддержки банка по вопросу почему не начислены проценты по вкладу за прошедший месяц,мне ответил оператор Алмаз и сообщил что произошла...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Условия по накопительному счёту
Добрый день. Обращалась 29.08.2026 в ак барс, с вопросом - По накопительному счёту на ежедневный остаток сейчас процентная ставка 8, ее можно как то увеличить ? У меня есть...
Помогли с пониманием, пришли ли проценты
Здравствуйте! 28 сентября я обращалась на горячую линию банка, так как мобильный интернет отключили и в приложение было не выйти не посмотреть из дома, пришли ли мне проценты по...
Помощь с копилкой
Хотел открыть копилку с автоматическим пополнением раз в месяц, но в приложении запутался, где это делать и как настроить. Написал в поддержку 28 августа в 00:25 Виктор подробно...
Спасибо, сотрудник решил вопрос
Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей...