Непонятные комиссии и задолженности ни за что
Здравствуйте. Создавала 2 обращения, ответы какие-то странные, просто отписки. Сначала пишите, что по карте кредитная польза нет никаких комиссий, через 10 минут пишите, что все начислено корректно. В период 25.09-25.10 мною было потрачено более 7 тыс, но мне выставили комиссию 149 руб, так как последняя операция прошла 26 числом. Я создала обращение, что моей вины в этом нет, я сделала покупки вовремя, может целый месяц бы покупка проходила. Мне одобрили обращение и эту покупку зачли в тот период 25.09-25.10. Больше покупок я не делала. 24.11 я погасила всю задолженность и на карте был полностью весь лимит, 25.11 мне вдруг выставляете опять комиссию и задолженность. За что, можно узнать? 149 комиссия и 149 задолженность. Ответили на обращение отпиской, что все корректно, не написав ничего за что это задолженность и комиссия. Прошу как следует разобраться и убрать эту комиссию с задолженностью, так как картой я не пользовалась с 23 октября.
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...