Отказ в выдаче по одобренной кредитной карте

26.11.2023 21:05
713
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Оформил заявку через сайт на кредитную карту. Банк одобрил ее выдачу и потом долго сотрудники офиса настойчиво приглашали ее получить в офисе по телефону. Но в офисе ждал час, и что поразило самое главное -мне отказали в выдаче карты! Да ладно! У вас все в порядке на процедурах скоринга и одобрения? Вы в почту написали сообщение об одобрении кр карты и небольшого лимита ( у меня идеальная кредитная история) И что на самом деле? Что за не уважение к клиенту? Пришлось звонить в контакт центр чтобы меня быстрее обслужили в офисе продаж, т.к. ехал из больницы после операции! И никто не нисет никакой ответственности! Позор! Желаю вам такого же отношения и к вашим родителям со стороны третьих лиц- 1950 года рождения!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-28T11:23:13+03:00
Добрый день. Простите, что наш сервис не оправдал ваших ожиданий. Сотрудники офиса звонят по регламенту для приглашения в офис для дооформления заявки и при положительном решении выдачи продукта. Также сотрудники всегда предлагают записаться в офис по времени и дате, чтобы не ожидать в очереди. Вы отказались. Обращений на горячую линию по вопросу длительного ожидания нет. Предварительно мы одобрили заявку на кредитную карту. О чем указали информацию в сообщении. После уточнения дополнительных данных заявка направляется на рассмотрение. Принятие окончательного решения зависит от целого ряда совокупных факторов: кредитной истории, финансового положения, наличия иных финансовых обязательств и прочего. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024