Обслуживание

26.11.2023 22:22
595
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Отзыв о моем пользовании услугами Альфа банка.

 Год назад была офомлена дебетовая карта Альфа-банка по ссылке с получением кашбэка за первую покупку на любую! сумма. Немножко не вернулось, но деньги пришли действительно очень быстро. Представитель, кстати, тогда все подробно и просто объяснил, лишнего не навязывал, без спешки установил приложение и настроил его.

 Затем я пользовалась этой картой, но со временем все меньше, так как на работе нам сменили банк для перечисления з/п, больше операций было по той карте и карту Альфа банка я закрыла. 

Сейчас, буквально на днях, оформила её заново, так как вижу, что банк идёт вперёд, обгоняя прочих, предлагая своим клиентам больше услуг, кешбэка, повышенные ставки по вкладам. И удобно переводить на счёт Альфа-карты со счетов других банков и пополнить можно без комиссии во многих банкоматах и других банков.  

Думаю, пока оформить Альфа-стикер для ещё более удобного пользования.

Кстати, еще с самого начала я подписана на телеграмм-канал Альфа банка. Там все просто и доступно рассказывается о всех нововведения. Спасибо.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-28T15:48:39+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку

Оценка 5

25.08.2026 случайно оформил подписку альфа смарт. Оформление очень легкое и доступное - в один клик, как и списание комиссии со счета) В связи с отсутствием потребности - Сразу... Читать полностью

25.08.2026

Выплата по обращению

Оценка 5

25 августа написала обращение в чат что не согласна с комиссией , так как ранее об этом не знала, проблему решили в считанные минуты , также зачислили сумму комиссию. Дали совет... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка