Отключили звонки с доступным предложением

27.11.2023 07:37
267
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Не являюсь клиентом данного банка. Тем не менее, я стала объектом рекламного "терроризма" - в день совершается стабильно по два звонка ботом от данного банка с шикарным для меня предложением по кредитной карте. Отказываться - бесполезно, т.к. бот просто продолжает свой текст, вызывать оператора - бесполезно, кидать номер в чс - бесполезно, т.к. они генерируют новые номера. Звонят утром, днем, вечером. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-18T06:00:07+03:00
Принимаем отзыв без оценки согласно пункту 3.7.2 в) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]. 18.01.2024 Первоначально отзыв размещался с оценкой 1, с учетом пожелания автора принимаем оценку 5.
Почта Банк
Почта Банк
2023-11-30T17:26:26+03:00
Уважаемая User-892116096615! Нами была проведена проверка, согласно которой звонки от Банка на Ваш номер телефона поступали с информированием о наличии для Вас выгодных кредитных предложений в рамках договора Простой Электронной Подписи (ПЭП) № F822*****00 от 12.10.2023 г., который был заключен при Вашем обращении в Банк для оформления доверенности. За 26 и 27 ноября 2023 г. выявили 3 взаимодействия со стороны автоматизированного помощника на Ваш контактный номер телефона. Отметим, что звонки направляются повторно в том случае, если не удалось установить связь с Клиентом. Тем не менее, мы хотим принести Вам свои извинения за возможно доставленные неудобства. Рады Вам сообщить, что в настоящий момент Ваш номер телефона удален из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях от Банка. Более звонки не будут поступать на Ваш номер телефона. Надеемся, что мы помогли Вам в решении возникшей ситуации, и Ваше мнение о Банке изменится в лучшую сторону. Буду Вам также благодарна, если Вы положительно оцените проведенную мною работу по Вашему обращению, указав в поле "комментарии" на странице отзыва оценку 4 или 5. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025