Здравствуйте! Я нередко обращаюсь в чат через приложение. Крайний раз был 26.11.23, где сотрудник Светлана Мошина почти час потратила на попытку самостоятельно решить мой вопрос, но автоматическая программа банка живет своей жизнью. Поэтому оставили заявление на "ручное" решение вопроса ( по вопросу Гарантия минимальной ставки). До этого обращалась 05.11.23, меня обслуживал Кашин Дмитрий. Как ни крути, сотрудники стараются помочь и помогают в рамках своей компетенции. Вопросы были связаны с картой Халва и по потребкредиту (Мои текущие продукты).
С банком сотрудничаем больше 3х лет, планирую сотрудничать и дальше. И ещё. Когда мне нужен был достаточно большой кредит (3 млн), банк мне его одобрил , без залога. При том, что я мелкий ИП. Не воспользовалась , так как передумала вообще покупать новый Авто.
Уверена, что вопрос с возвратом процентов по КНК Прайм будет решён в мою пользу, так как в приложении банка иногда случаются сбои. А так - все хорошо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов по кредиту
Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...
Благодарность
Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду...