Проблема с очень частыми звонками с банка

27.11.2023 10:27
441
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

19 ноября я получила карту рассрочки Халва, стала сразу ей активно пользоваться, так как ею пользуется уже 5 лет муж, все проблемные вопросы решала через него, но с спустя пару дней меня стали атаковать по тел звонки с банка, сначала я думала ну просто интересуются как дела у новенького клиента, но когда мне стали звонить в 8 утра в вс 26 ноября, когда все спали, по 4-5 раз, я уже не выдержала. написала жалобу на онлайн чат в приложении Халвы. Сотрудник Алена Силина оперативно решила проблему просто сделав мой номер неконтактным, объяснив что звонят партнеры банка. только зачем я так и не поняла, если за помощью я не обращалась. звонки прекратились в этот же день. за что Алене спасибо. В общем картой пока довольна, но вот с навязчивостью звонков клиентам банку надо что то делать.

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-27T16:06:01+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обратную связь! Мы очень ценим обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Отметим, что для Клиентов Банк регулярно формирует предложения, которые могли бы их заинтересовать. Действительно, на основании Вашего обращения предоставленный номер телефона был исключен из маркетинговых рассылок Банка. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка