Банкомат ПСБ не зачислил деньги на счет

27.11.2023 13:17
807
4
Оценка
1
Отзыв проверен

Здравствуйте! 20.11.2023 решил положить сумму в размере 150 000 рублей себе на карту ПСБ в городе Шлиссельбург. Это было вечером в начале 6. Как только положил деньги в купюроприемник банкомат деньги пересчитал и выдал мне одну пятитысячный купюру а после этого купюроприемник закрылся и банкомат отключился! Какой то технический сбой произошел и деньги мне на счет не зачислились! Я тут же позвонил на горячую линию и составил претензию о возврате моих денежных средств! Мне эти деньги очень нужны! Я остался без средств существования! Мне сказали что претензия принята и срок рассмотрения 30 календарных дней! Но по закону прав потребителей он составляет 10 дней! Я прошу компетентного сотрудника банка решить проблему банкомата и банка из-за которого я остался без денег и вернуть мне всю сумму в эти сроки! В противном случае будет подано заявление о незаконном обороте моих денежных средств в прокуратуру и в суд! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-18T08:23:58+03:00
После объединения отзывов перенесли оценку "1". Давайте подождём финальный ответ банка. 16.01.24 Оценка засчитана
ПСБ
ПСБ
2023-11-30T18:47:12+03:00
Уважаемый User-253816100343! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Банкомат — это техническое устройство и, к сожалению, как и любая техника, он может дать сбой. Сроки рассмотрения регламентированы правилами выпуска и обслуживания банковских карт и составляют до 30 календарных дней, о чем Вам верно сообщил сотрудник контакт-центра. Однако мы всегда стараемся всё проверить как можно быстрее. Надеемся, что Ваш вопрос будет разрешен в скором времени. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад

Оценка 5

Добрый день! Часто обращаюсь в офис г. Новокуйбышевска за переоформлением вклада. Мы с мужем были 07. 09.2026. Нужно было переоформить вклад ,снять %% . Мне нужны были наличные... Читать полностью

07.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Получал перевыпуск карты в офисе Новокуйбышевский. Карту быстро получил, у меня был вопрос по приложению на Айфон. Девушка рассказала, что приложения нет, но можно установить... Читать полностью

07.09.2026

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка