Обман клиентов
Оформлял карту по ссылке https://alfabank.ru/lp/retail/dc/bonus1000/
где череым по белому написано " бесплатное обслуживание навсегда" " переводы без комиссии". В итоге вчера зашел в банк и увидел отрицателтный баланс -450₽. После долгого обсуждения банк ответил что мы ничего не можем сделать, у вас такой тариф Хотя при оформлении карты в условиях и договоре ничего подобного написано не было. Мой знакомый точно с такой же проблемой позвонил в банк и ему без проблем вернули деньги за комиссию и закрыли счет Двойные стандарты? отношение ужасное, кому то помогают кому то нет. Банк нарушает свой же договор. Без предупреждения просто начал списывать комиссию за банковское обслуживание. Никому никогда не рекомендую связываться с этим банком, Тратят деньги только на рекламу, никакой клиентоориентированности. Оператора можно по 30 минут ждать. только и умеют делать что составлять бесполезнейшие обращения. Я скидываю прямую ссылку на их же сайт где приложены условия и договор, где ничего не сказано про платное обслуживаение карты, какие то подключенные услуги. а им все равно, говорят "у вас такой тариф".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...