Обращалась в чат к специалистам неоднократно. Сначала приходится пообщаться с Ботом Катюшей.
15 августа 2023 г. первый раз обратилась за разъяснениями относительно комиссии за перевод заемных средвств с карты рассрочки. Затем мне каким-то волшебным образом на карте подключилась платная подписка. Хочу поблагодарить сотрудников за оперативность, правда при обращении в чат долго ругалась с ботом, пока перевели на реального человека. Все отключили, оплату вернули.
12 февраля 2023 г. никак не оплачивалась картой онлайн покупка у партнера банка. Проблема была на стороне магазина, но сотрудники мне предложили решение, благодаря которому я завершила платеж.
27 марта 2023 г. снова обращалась через чат в мобильном приложении - не получалось оплатить услуги ЖКХ. Создали обращение по моему запросу. Через двое суток дали ответ, а через месяц вернули возможность оплачивать услуги с помощью "Халва".
Совкомбанк - один из немногих банков, у которых чат - реально работающий инструмент помощи клиентам. В отделении банка я была однажды, когда получала карту. А вот в чат обращаюсь периодически и всегда мне стараются помочь. Операторы вежливые и терпеливые, реагируют оперативно, стараются помочь безотлагательно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...