Заблокировали карту

Расскажу свои приключения с банком. 23.11.23 мне одобрили виртуальную кредитную карту с возможностью снятия 50000 рублей без комиссии. Добавил как положено карту в МИР Pay. 

Я живу за городом. Но от переизбытка чувств благодарности к банку Открытие я запланировал поездку за 100 км от моего дома к ближайшему банкомату-партнёру. 25.11.23 я поднёс телефон к терминалу, авторизовался нажал снять и ….. ничего. Замечательный банк не просто отказал в операции, он еще и заблокировал мою карту, подсчитав меня мошенником. В чем мне и прислал уведомление.

Но я не расстроился. Не беда, сейчас позвоню в поддержку и скажу, что это был я и они все исправят. Не тут то было! Мне сообщили что это блокировка до понедельника (27.11.23). То есть на 4 дня с момента после получения карты. А потом карта из тыквы превратится в карету. Таков регламент. Странно, с другими банками карты работали мгновенно. Тут уже я напрягся. Ну ничего… Не буду расстраиваться. Закажу пластик к виртуальной карте и получу в обычном порядке. Так думал я. Позвонил в банк - сказали что пластик бесплатен. Я заказал! Я от нечего делать заехал в офис, там бесплатность карты подтвердил специалист. А для разблокировки карты рекомендовали позвонить на горячую линию ( прошу запомнить - это важно!!!)

Потом пришёл понедельник и карту, конечно же, никто не разблокировал. Напряжённость наросла. Я несколько раз звонил в банк и все время получал довольно разные ответы. К тому же для разблокировки рекомендовали обратиться в офис. Как прекрасно, а в офисе были другого мнения. У меня в этом банке еще и дебетовая карта есть. Так вот банк для полного моего комфорта заблокировал и ее. Ну а что логично. Для профилактики, так сказать. Доступ к средствам пропал. 

Ну и конечно же вишенка на торте. С карты с которой я ничего не смог снять и которую заблокировали с неизвестной перспективой банк уже снял (!!!!) 500 руб за новую дополнительно заказанную пластиковую карту. Тем самым начал для меня беспроцентный период. Который я прохожу с нерабочей виртуальной картой и невыпущенный пластиковой которую некоторые операторы (видимо по ошибке или нет) обещали выпустить бесплатно. 

Какой же вывод. У меня только один. Банк на ровно месте может создать вам массу проблем, но не в состоянии толком ни объяснить ни решить что делать. Моя вина в том, что я не прочитал тариф по дополнительной карте. Надеялся на помощь поддержки. Спасибо - это действительно банк-открытие (открылись для меня с интересного ракурса)