Был сберкассой, сберкассой и остался

Долгое время изучал предложения банков по открытию ИП и счёта. Нехотя, но решил попробовать всё-таки Сбербанк. Оказалось, что всё-таки зря. 21 ноября пошёл открывать ИП, просидев минут 15 в очереди, и потом минут 20 с сотрудником, ничего не вышло, у сотрудника заблокировался его учетная запись в банковском приложении. Ок, ладно, думаю бывает. Перевели к другому сотруднику, женщина лазила, лазила в планшете, позвала на помощь другого коллегу, в итоге сказали - сегодня не получится, ведутся технические работы. Тут я уже задумался, проводить работы в рабочие время - ну так себе затея. На следующий день, с горем пополам всё-таки смогли мне оформить заявку на ИП.

Начались выходные, но из «Деловой среды» - отдел Сбера по работе с юр. лицами, названивали и предлагали открыть счёт, обещали по акции 3000 р. и выпуск электронной подписи. Предлагали выезд менеджера, но договорились, что всё оформлю в офисе, который был рядом с домом. 27 числа, пришел в отделение, менеджер стал оформлять счёт. Спустят пару минут, поднимает на меня взгляд и говорит, а вы уже открыли счёт... Я звоню **10, там мне отвечают, что счёт они открыли, но токен подписи мне должны выдать в отделение, добавив, что если сотрудник не знает, как это сделать, позвонить им на телефонную линию. Отойдя на пару минут, сотрудник вернулся ко мне и сказал, что в их отделение они сделать не смогут и направил меня в отделение на ул. Яна Райниса д. 1. Придя в отделение, я уточнил, у сотрудников, смогут ли они выдать мне токен подписи, на что получил, утвердительный ответ, но с уточнением, что надо будет подождать, так как передо мной было ещё 2 человека. Спустя час, меня вызвали, сев к окошку и объяснив, что мне надо, сотрудница заявила, что данная услуга у них платная, хотя в рамках акции, сотрудники горячей линии обещали мне это всё бесплатно. Я опять стал звонить на **10, но там ничеи не помогли, лишь ещё два раза проверил подхожуя ли я под условия акции и составив обращение! В общем потратив больше половины дня, я так ничего и не добился. Так что задумайтесь, стоит ли обращаться в данный банк и тратить своё время впустую. Какими бы не были красивыми офисы банка, какой бы не был современный вид сотрудников, но банк так и остался сберкассой из прошлого и таким же функционал и совершенно не клиентоориентированым.