Неизвестная комиссия по карте

Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке, позвольте прояснить несколько моментов. Первоначально хотим прояснить, что именно за комиссия отображалась у вас в приложении. В связи с тем, что ваш договор по карте "120 дней без %" оформлен 01.06.2021 по нему имеется комиссия за обслуживание в размере 149 рублей. Данная комиссия может списываться ежемесячно при подтверждении одной и более операции по оплате товаров или услуг на общую сумму до 6 999, 99 руб. в течение расчетного периода, а также при наличии основного долга, даже если не совершали каких либо расходных операций по карте. В вашем случае она показалась в приложении при расчете досрочного погашения. В момент когда вами еще не были потрачены как минимум 7000 рублей. Данная комиссия не взимается: 1) при подтверждении одной и более операций по оплате товаров или услуг на сумму более 7 000 руб. в течение расчетного периода; 2) при отсутствии основного долга и расходных операций в расчетном периоде; 3) при наличии просроченной задолженности в течение расчетного периода. Хотим уточнить, что ранее у вас ни разу не было списания данной комиссии в связи с тем, что ежемесячно вы совершали покупки на сумму 7000 рублей и более, в качестве подтверждения мы направили вам выписку по счету в раздел "Еще"→"Справки и выписки". Также хотим уточнить, что информацию о данной комиссии вы можете посмотреть в общих условиях договора по ссылке https://home.bank/download.php?id=37879, на 3 странице, раздел в таблице 2.3.1. Также провели проверку по проведенным консультациям. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация об инциденте будет передана в ответственный отдел для проработки и предотвращения подобных ситуаций в будущем. Также уведомляем, что банк принял индивидуальное решение зачислить небольшой бонус на вашу карту в рамках лояльности. Бонус поступит в течение 5 рабочих дней. Надеемся, что далее будем только радовать вас уровнем обслуживания. С уважением, эксперт Артём.