Помогли разобраться со сроком рассрочки

27.11.2023 18:33
537
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток! Вот уже столько времени пользуюсь картой Халва, но никак не могла до конца разобраться с условиями рассрочки. Всегда опасаюсь пользоваться кредитками, чтобы не платить процент за пользование кредитными средствами, и поэтому пользуюсь ими только в беспроцентный период. Карта халва - это, конечно, не кредитная карта, это скорее карта рассрочки, и на ней есть лимит пользования заемными средствами. Пользуюсь кредитными средствами в исключительных случаях и всегда почти сразу их восполняю. Поступала так потому что сама не могла в точности разобраться, каков беспроцентный период пользования заемными средствами. Написала 21.11.23 в чат, мне ответила специалист Алина, которая очень тщательно и предметно мне объяснила, на какой период я могу брать заемные средства и когда я их должна вернуть, чтобы не было начисления процентов. Алина была так любезна и терпелива, все мне обстоятельно пояснила, приведя примеры с датами взятия и возврата кредитных средств. Благодаря ее консультации и помощи теперь я точно понимаю, когда наступает крайний срок возврата денег, и могу пользоваться заемными средствами в течение всего беспроцентного периода 45 дней, а не в течение короткого срока, как делала прежде. Надо отдать должное и терпеливости оператора, т.к. я имею обыкновение уточнять несколько раз один и тот же вопрос, чтобы ни одного неясного момента у меня не осталось. Алина во время всей беседы в чате была крайне деликатна, спокойно и профессионально отвечая на каждый мой вопрос. Спасибо оператору за помощь в ликвидации моей фин.безграмотности. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-29T12:57:50+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка