Проблемы с кредитной картой
Повелся на рекламу банка и открыл в конце июля кредитную карту с льготным периодом до 120 дней. Привлекло меня условие, что можно было делать переводы с этой карты на другие карты без комиссии, и это попадало в льготный период.
Первый опыт пользования картой был удачный. Оформили все дистанционно, цифровая карта появилась в приложении, никуда ходить не нужно было, лимит дали не очень большой, всего 100 тыс. руб., и сразу списали комиссию за обслуживание 1800 руб. (к этому я был готов). Перевел через ИБ деньги с этой кредитки — все работало нормально. В августе и сентябре вносил минимальные платежи, а 26 октября отправил межбанком из Тинькова всю задолженность по карте — получилось отдать чуть менее, чем за три месяца.
Потом решил еще раз перевести деньги с карты. И тут начались проблемы. Переводил как и в первый раз — с помощью функции "С карты на карты" в ИБ, что должно входить в льготный период. Сегодня смотрю в ИБ, а у меня в графе "Погашение на льготных условиях" указано "116 393,47 руб. до 28.12.2023". То есть мне насчитали то ли проценты, то ли комиссии. Позвонил в поддержку банка — там после длительного ожидания первый сотрудник не смогла мне помочь, и переключила на другого сотрудника. Ее коллега сказала, что операция перевода была нельготная, и составила обращение на разбирательство, почему же операция была нельготной. Но постойте, это был такой же перевод с карты на карту, что и в первый раз, и тот, что в условиях карты обозначен как бесплатный!
В общем, претензии мои к банку следующие:
1) Начисление комиссий и процентов, которых не должно быть.
2) Вводящий в заблужление ИБ. Как может сумма "Погашение на льготных условиях" включать какие-то комиссии и проценты. Какие тогда это "льготные условия"? Тогда бы писали, что это погашение на нельготных условиях. И что изменится, если эти "льготные условия" не выполнить?
3) Вообще непонятный ИБ в целом. Концов не найти. Что за проценты и комиссии были насчитаны? За какие операции? Почему столько? В интернет-банке нет ничего этого.
Отзывы о кредитных картах Росбанка
Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"
Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка...
Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии
В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей...
Вернули комиссию
В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат...
Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа
Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë. Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин...
Обман
В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены...
Списание комиссии за перевод с кредитной карты
Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие...
Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты
Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии. 1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с...