Эскроусчет

27.11.2023 20:19
396
4
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

27.11.2023 обратилась в офис банка по адресу г. Иваново, пр. Ленина, д. 62а для открытия эскроусчет. Мне отказала, так как не могут это сделать. Пришла домой, позвонила в контактный центр по этому вопросу. Мне сказали, что эскроусчет в офисе открывают только в Москве. В других городах это делается дистанционно. Застройщик должен прислать данные в совкомбанк, чтобы они открыли мне счёт. Так же у Алёны я уточнила информацию, как мне перевести деньги с вклада на этот счёт без комиссии. За что очень ей благодарна. Надеюсь завтра все получится. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-14T21:56:54+03:00
Уточните, пожалуйста, дату коммуникации с Николаем, а также адрес офиса. 11.01.2024 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
user-479913411308
2023-12-07T20:37:53+03:00
С К-ым Николаем я общалась по адресу г. Иваново, пр. Строителей, д. 67. Была там 28.29и 30 ноября. Около 18часов. Что мне понравилось, что он предложил мне приехать к нему в офис, открыть эскроусчет и не ехать на пр. Ленина, д. 62а. Через весь город. Так как они там работают до 18часов (ипотечный отдел). Вообще офис на пр. Ленина, д. 62а отвратительный. Хоть и называется центральный. Обслуживание ужасное. Очереди. Один работает с клиентом, второй в наушниках сидит. В этом офисе была три раза и не разу не видела ипотечных менеджеров. Ужас.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-29T12:23:11+03:00
Добрый день! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность менеджеру чата Совкомбанк

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Владислава в чате Совкомбанка. 18 августа ночью общались .  Был вопрос по справке о закрытии ипотеки. Подсказал, что и как делать. Заявку оформил в... Читать полностью

18.08.2026

Рекомендую Совкомбанк

Оценка 5

Обратилась сегодня в контактный центр Совкомбанка. Ответила девушка-оператор, отзывчивая с приятным голосом быстро решила мой вопрос. Вопрос мой был такой, оформлена ли у меня... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка