Оформление кредитного продукта без предупреждения
Обратилась в КЦ банка 27/11/2023г. по адресу г.Ростов-на-Дону, ул. Добровольского, д.18 по вопросу закрытия счета мультибонуса, и оформления дебетовой карты мир к сберегательному счету. сотрудник банка сообщила о том, что счет который светится в налоговой это счет ПЭП и его сейчас закроют. Для коммуникации с банком и совершения каких-либо операци требуется смс подтверждение, но в нем не указана информация что именно ты подтверждаешь. Спустя мин 20 после оформления карты мир (в офисе я уже не находилась) мне пришло смс уведомление о том, что к моей карте установлен лимит 1000р. Я захожу в интерне-банк и вижу то, что у меня подключен запасной кошелек. Я обратилась на горячую линию банка и мне сообщили что это отдельный кредитный продукт, то есть сотрудник ни слова не сказал о том, что будет заявка и уж тем более какое оформление помимо дебетовой карты. и так же, по звонку на ГЛ мне сообщили что счет мультибонуса не отправлен на закрытие. По вопросу закрытия счетов я уже обращалась ранее(около года назад) и была на обслуживании у этого же "специалиста". счет запасного кошелька я закрыла сразу же в моменте при звонке , но счет мультибонуса закрыть можно только при личном обращении в кц. Прошу принять меры в отношении сотрудника банка, т.к это явный обман. и как убедиться в том, что при очередном обращении в офис сотрудники все же закроют счет мультибонуса и не оформят по тихому что то еще?
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...