Бесполезная услуга

28.11.2023 02:07
278
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказывал услугу в приложении Кредитная история. Содержание этой услуги ни о чем.

Пишется цифра рейтинга и описание этой цифры, без описание обязательств. Платить за нее 149₽ нецелесообразно, так как рейтинг на всех БКИ бесплатно показывают, а во вторых лучше посмотреть факторы можно и на банки ру или с****и.

Разочарован содержанием продукта, сыро и дорого. Приложение банка удалили из App Store, чатовая поддержка недоступна

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-01T13:57:40+03:00
«...поддержка недоступна...» - Автор, расскажите, пожалуйста, о данной ситуации более детально. Уточните дату и время Вашего обращения. 16.01.24 Оценка засчитана
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-12-06T12:14:29+03:00
Добрый день. Спасибо, что поделились своей историей. Нам жаль, что данная услуга не оправдала ваши ожидания. Описание содержания услуги предоставляется на главном экране, перед тем, как ей воспользоваться. Что касается приложения Банка. Некоторые магазины приложений удалили наше приложение после внесения Банка в санкционный список США. Именно из-за данных ограничений на телефоне iOS пока нет возможности воспользоваться чатом. Понимаем, как важно иметь приложение Банка на телефоне. Мы делаем все, чтобы вернуть возможность установки приложения и использования его в полном объёме, а пока можете воспользоваться интернет-банком. Вся информация также опубликована на нашем официальном сайте, можете ознакомиться с ней по ссылке https://home.bank/app/#info Благодарим вас за обратную связь, которая позволит нам стать лучше. Мы внимательно относимся к замечаниям и пожеланиям клиентов. С уважением, эксперт Алёна.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Звонок в банк

Оценка 5

 Здравствуйте,дорогие читатели отзывов.) Недавно мне пришлось обратиться в банк для выяснения условий и лимитов начисления кэшбэка. Предстояла довольно крупная покупка и я... Читать полностью

29.06.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Снова с любимым приложением

Оценка 5

Доброго времени суток уважаемые пользователи.Все мы привыкли к тому,что приложение Хоум банка всегда под рукой и можно любую операцию провести не выходя из дома.Мы настолько... Читать полностью

15.06.2024

Оценка работы онлайн-чата "Хоум Банка"

Оценка 4

В мае 2024 года я обратилась в онлайн-чат банка. Я не могла понять, каков МСС-код одной из расходных операций по моей карте. Нажимала на саму операцию, но в чеке не видела... Читать полностью

12.06.2024