Звонки из Росбанка поступают с 7 утра по московскому времени

28.11.2023 07:35
2270
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Ранее, 27 октября 2023 года мною была зафиксирована претензия в банке о том, что мне поступают настойчивые звонки из Росбанка по времени региона прописки, а не времени региона проживания, начиная с 7 утра. 1 ноября 2023 года мне ответили, что все исправлено, и звонки больше не будут поступать с 7 утра. А будут поступать по времени региона моего проживания. На настоящий момент мне опять стали поступать звонки с 7 утра. Ничего по факту не исправлено. Заставьте своих программистов работать. Иначе будет оформлена претензия ЦБ РФ, в Роспотребнадзор, и подан иск в суд. Требую срочно рассмотреть мою текущую претензию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-17T09:32:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательный ответ банка. 16.01.24 Оценка засчитана
Росбанк
Росбанк
2023-12-05T12:16:34+03:00
Добрый день! мы уже передали коллегам в профильное подразделение повторный запрос по настройке часового пояса. Извините, что вам пришлось обращаться повторно. Мы примем все необходимые меры по улучшению качества сервиса для предотвращения повторения подобной ситуации. Так же подробные комментарии мы направили на ваш адрес эл. почты. С уважением, Ирина Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user3719691
2024-01-17T13:20:55+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023