Совкомбанк

Обман клиентов

28.11.2023 10:30
345
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Когда закроется уже этот недобросовестный банк?! Я уже оставлял отзыв на этот банк, но они продолжают обманывать людей. Сколько еще таких людей, как я попадется на их якобы "выгодные" условия. 28.05.2023г. взял автокредит по Акции "Автокредит с Халвой". По условиям этой акции необходимо выполнять 5 покупок на сумму не менее 10 тыс руб в отчетный период, иначе ставку поднимут на 5 процентных пунктов, т.е. с 7,5 до 12,5%. При выдаче кредита дали уведомление, где был указан отчетный период с 28 числа каждого месяца по 28 число. Теперь это уведомление просто не имеет ни какой юридической силы! А оказывается нам должны были предоставить Паспорт сделки, который естественно НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ! И теперь ставку по кредиту поднимают, т.к. не выполнены условия в отчетный период. Но почему-то отчетный период стал с 10 числа каждого месяца по 9 число. Откуда банк взял эти даты? Банк ответа на конкретно поставленный вопрос так и не дает. Прошу Совкомбанк, если они увидят этот отзыв, дать ответ здесь, почему отчетный период для кредита, выданного 28 числа, вдруг становится с 10 по 9 число. Неужели, если бы Ваш сотрудник сделал всё правильно и выдал нам все положенные документы, то паспорт сделки у меня бы был из будущего. Т.е. кредит я получил 28 мая, а паспорт сделки был бы от 09 июня, правильно? Можно же включить логику и НЕ ОБМАНЫВАТЬ людей, если выдаете кредит по Акциям, то не мешайте людям честно выполнять условия этих Акций, а не делать всё для того, чтоб заработать на нас как можно больше. Позор таким банкам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-17T22:25:07+03:00
"ЗАЧЕМ при выдаче кредита была выдана памятка, где указано, что операции по карте необходимо выполнять с 28 по 28 число?" - пришлите фото или скан данной памятки нам на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 08.01.2024 17:10 Оценка зачтена за некорректную консультацию при оформлении кредита.
user-521114925107
2023-12-04T08:51:07+03:00
Добрый день! Памятку отправил на указанную эл.почту.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-28T16:37:12+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Как Вы сами отметили, подробная информация по Вашему вопросу была предоставлена Вам ранее в рамках отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11047793/ Согласно общим условиям договора «Отчетный период» – период между двумя датами расчета Обязательного платежа, а также период от даты заключения Договора потребительского кредита до первой даты расчета Обязательного платежа. Карта "Халва" оформлена 09.07.209 г. Согласно условиям отчетный период по карте с 9 числа текущего месяца по 8 число следующего месяца. Обращаем внимание, что отчетный период по карте указан в мобильном приложении, которым Вы активно пользуетесь. Также отметим, что ранее Банк уже шел Вам навстречу, процентная ставка была снижена. Условия для сохранения участия в акции подробно указаны, в том числе в рамках Вашего предыдущего отзыва. Условия вновь были Вами нарушены, процентная ставка увеличена корректно. Основания для снижения процентной ставки отсутствуют. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос по поводу частичного погашения автокредита

Оценка 5

Доброе утро! 01.09.2026г обратилась в чат банка в приложении в 08:53 с вопросом о частичном досрочном погашении автокредита, сама не правильно оформила заявку. Сотрудник банка Р-на... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо банку

Оценка 5

31 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, как мне правильно произвести оплату своей задолженности через мобильное приложение. Сам я не смог... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Изменение процентной ставки

Оценка 5

В Совкомбанке у меня автокредит, который я благополучно оплачиваю четко согласно графику и доп программ, которые мне необходимо выполнять, чтобы сохранить процентную ставку. Вчера... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка