Как Альфа-Банк получил в моем лице приверженного клиента
У меня есть опыт взаимодействия с несколькими банками, и ничего плохого сказать не могу. Клиентом Альфа-Банка стала недавно. Порадовала предлагаемая система начисления кэшбэка по нескольким направлениям оплачиваемых картой банка услуг и товаров, партнерские акции. Приняла участие в совместной акции банка и одного из маркетплейсов, в которой был обещан повышенный кэшбэк при оплате товара картой банка. При оплате товара кэшбэк не сработал. Обратилась в маркетплейс, получила ответ: в данный момент технические неполадки, работаем над устранением, отмените заказ, оформите новый. Написала в сообщество Альфа-Банка в соц. сети, быстро получила ответ, в котором попросили пару дней для проверки данных. Подумала, что это корректный отказ. К счастью, я ошиблась: про меня не забыли, разобрались и разрешили сложившуюся ситуацию лучшим для меня образом. Банк выполнил свои обязательства, а я стала приверженным клиентом. Хочу поблагодарить сотрудников банка, ведущих сообщество в соц. сети, которые работали по моему вопросу: ведь именно эти люди жедневно формируют репутацию банка. Альфа-Банку и всем его сотрудникам дальнейшего процветания!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...