Банкомат не зачислил деньги

28.11.2023 13:42
489
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность за быструю и оперативную работу сотрудникам Альфа банка в решении моего вопроса по обращению А23112711877. 27 ноября около 19.48 положил сумму денег (400000 рублей) в банкомате (ID 210620) Альфа банка по адресу ул.Зеленольская 31 к.1 в Москве. Банкомат принял купюры, завис на 3 минуты и вернул карту, не зачислив мои деньги, к тому же не выдав чек. Самое интересное, что сумма пополнения во время работы банкомата высветилась в моём приложении банка, но потом тоже исчезла. Я тут же дозвонился в Кул центр, и вежливый сотрудник быстро составил моё обращении, успокоил меня, что всё решиться положительно и быстро. И какого же было моё удивление, не смотря на множество плохих отзывах в интернете по данной ситуации с зачислением денежных средств в разных банках, сроках выполнения, уже на 9 часов утра следующего дня деньги были зачислены и я получил извинения от банка! Отличная работа сотрудников Альфа банка! Буду рекомендовать данный банк друзьям и коллегам.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-09T13:48:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения

Оценка 5

Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань... Читать полностью

28.08.2026

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка