Банк из прошлого, далекого прошлого, когда все куда-то ходили и стояли в очередях, что бы просто спросить, а в ответ мы ничего не знаем

15.11.2023 решил стать клиентом данного Банка, и через их сайт оформил заявку на получение дебетовой карты Аппетитная. На сайте все прошло гладко и сразу после оформления прилетала смс – “Вы подавали заявку на оформление дебетовой карты на сайте Россельхозбанка. Вы можете обратиться в офис Банка для уточнения деталей вашей заявки г. Дзержинск, пр. Ленина, д. 59, пом. П.6.”. 

Я-то думал все как в путных банках сейчас позвонят, уточнят детали, скажут спасибо за выбор нашего банка и скажут, когда приходить за картой, но не тут-то было после это смс тишина от банка. Через день позвонил сам на что из кол-центра ответили мол все хорошо, ждите 5 рабочих дней это выпуск карты и доставка и вам позвонят и придет еще смс и все в порядке. Ладно жду, но вот уже и 9 рабочих дней и тишина 28.11.2023 еще раз позвонил и начал допытываться что же там с моей заявкой. Первые 3 звонка в кол-центра закончились переговорами с ничего не знающими специалистами и переводом на какой-то профильный отдел где время ожидания больше 10 минут и время спустя 15 минут не уменьшается, можно наслаждаться музыкой весь день. Один звонок закончился тем что Вам надо идти в отделение и там вам все расскажут, а мы ничего не знаем. Еще один звонок закончился, что заявки от меня не было и надо оформлять новую заявку т.к. мы ничего не знаем.

В общем после этих звонков и решил написать отзыв, и еще раз подумать, а стоит ли связываться с банком, в котором предлагают приходить в отделение для решения вопросов и не могут разобраться с простейшей заявкой.