Обман по акции переведи пенсию в Почта банк

В начале сентября узнал об акции Почта банка «Приветственный бонус» за перевод пенсии в банк. Вот как это выглядело:

Хотите получить 2️000 рублей?

Вот, что для этого нужно: 

👉 прийти в Социальный фонд России

👉 открыть сберегательный счёт в Почта Банке

👉 оформить заявление о переводе пенсии или пособий на этот счёт

👉 получить выплату

📆 Успейте принять участие в акции до 31 октября.

Так как у меня карта Visa и я не нашел как самому сменить тарифный план сберегательного счета, для консультации позвонил на горячую линию банка, где мне сказали, что для участия в акции пенсию необходимо зачислять именно на сберегательный счет, а не на карту, для чего в заявлении о доставке пенсии указать его номер и что тарифный план измениться автоматически на «Пенсионный» после первого зачисления пенсии. На мою реплику, что заявление в СФР я подам самостоятельно ничего о том что это нужно делать только в отделении банка через сотрудника банка мне не сообщили.

Заявление через Госуслуги я подал 15 сентября, первую выплату получил в октябре. По условиям акции бонус должен быть начислен с 10 по 30 ноября. Так как бонус не начислен, позвонил на горячую линию банка, где мне сказали, что выплата мне не положена, так как акция проходит только в нескольких регионах и мой в ней не участвует, а на мои возражения, что об этом ни в условиях ни в рекламе не говорится, сказали, что у них значиться именно так и помочь не могут.

В других отзывах я прочел ещё и о пенсионных консультантах. 

По условиям акции, согласно Приложению №1 к Приказу от 11.09.2023 г. № 23-0749 

 Территория проведения акции – Российская Федерация

4. Правила участия в Акции. 

4.1. В период, указанный в п. 2.3 Условий Акции, получить первое зачисление Пенсионных или Социальных выплат на Сберегательный счет, открытый в Банке (сменить тарифный план по Сберегательному счету с «Базового» / «Зарплатного» на тарифный план «Пенсионный» / «Зарплатный пенсионер», без ограничений по историчности перехода на тарифный план «Пенсионный» / «Зарплатный пенсионер») по заявлению о доставке пенсии, оформленному в Социальном Фонде России. 

4.2. Каждый участник Акции имеет право на получение не более 1 (одного) Вознаграждения за Период участия в Акции, указанный в пункте 2.2 настоящих Условий. 

4.3. Участнику необходимо иметь действующий Сберегательный счет в Банке или открыть его в период, указанный в п. 2.1. настоящих Условий. В случае отсутствия у Участника Акции Сберегательного счета на момент выплаты Вознаграждения Организатор не производит его начисление.

https://files.pochtabank.ru/documents/Условия Акции «Приветственный бонус» 13.09.23.pdf

Ссылка на пост с этим вариантом правил https://t.me/pochtabank/1475

Таким образом, я выполнил все условия Акции «Приветственный бонус» от 11.09.2023 г. № 23-0749, а именно: оформил заявление о доставке пенсии в СФР , имею действующий Сберегательный счет в Банке и получил первое зачисление пенсионных выплат.

Ни о каких ограничениях по регионам в правилах акции нет, хотя меня и уверяют в обратном. Ничего не сказано о способе подачи заявления на доставку пенсии, сказано, что нужно получить зачисление из СФР. Требование об обязательном наличии Пенсионного консультанта и подаче заявления через сотрудника банка появилось только при продлении акции, в более поздней редакции правил в ноябре (Приложение №1 к Приказу от 13 ноября 2023 г. № 23-0927), то есть после того как я подал заявление и поэтому не могут применяться к моему случаю.

Жаль, ведь до этого от работы с Почта Банка у меня было исключительно положительное мнение. Теперь придеться пробовать подавать претензию.