Банк не снимает обременение и не возвращает закладную!

28.11.2023 16:37
834
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
После полного погашения кредита в отделении на таганской, сотрудниками банка был проинформирован о том, что банк сам снимает обременения и отправляет все документы в росреестр в течение трех дней. На следующий день поехал в отделение на трубниковском переулке, где получал кредит, там сообщили, что банк сам не снимает обременение и нужно писать заявление на получение закладной. Сотрудник сообщил, что срок получения до 10 дней, но обычно сильно раньше и что статус рассмотрения можно проверить в приложении. В приложении обращение не появилось. Судя по отзывам здесь, весь этот процесс обычно сильно затягивается. 46573151 - номер обращения.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-01T23:27:04+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Сообщаем, что снятие обременения и выдача закладной осуществляются в соответствии с установленными регламентами и процедурами. Ответ по указанному Вами обращению был направлен в дату 29.11.2023 г. На дату предоставления ответа закладная Вами получена. Сроки не были нарушены. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
lastdie1
2023-11-30T13:25:32+03:00
Закладная получена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность менеджеру чата Совкомбанк

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Владислава в чате Совкомбанка. 18 августа ночью общались .  Был вопрос по справке о закрытии ипотеки. Подсказал, что и как делать. Заявку оформил в... Читать полностью

18.08.2026

Рекомендую Совкомбанк

Оценка 5

Обратилась сегодня в контактный центр Совкомбанка. Ответила девушка-оператор, отзывчивая с приятным голосом быстро решила мой вопрос. Вопрос мой был такой, оформлена ли у меня... Читать полностью

16.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка