Быстрое решение вопроса
Кредитную карту Альфа Банка для себя я открыл относительно недавно. Перед этим много консультировался с сотрудниками в чате и как я думал узнал всю необходимую информацию. И каково было мое удивление, когда в ЛК мне поступило уведомление, что с меня списано 393,68 руб., в назначение платежа значилось Комиссия за организацию страхования. Сразу скажу сумма небольшая, но ситуация крайне не приятная. Почти сразу же написал в чат банка с просьбой разъяснить, за что списана данная сумма, ведь на тот момент, как я думал, все платные услуги у меня отключены. В чате к диалогу подключился оператор Владислав и уточнил, что сумма в размере 393,68 руб. это страховка по кредитной карте. Я даже не успел повозмущаться, как Владислав предложил отключить данную услугу и вернуть комиссию. Услугу страхования мне отключили, а также через пару минут, мне на счет зачислили списанную комиссию 393,68 руб. Не ожидал, что получится так оперативно решить данный вопрос без заявлений и походов в банк, просто написав в чат поддержки банка. Выражаю благодарность сотруднику банка Альфа Банка Владиславу за чуткое отношение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...