В день проведения сделки по ипотеке у банка возникла техническая проблема
После одобрения заявки , и проверки банком продавца и всех документов , была назначена сделка в офисе банка в г. Химки. Ничего не предвещало беды, уже в самом офисе банка , когда мы с риелтором приехали на сделку сотрудница банка сказала что не видит клиента и сделку в системе. Находясь в офисе банка мы звоним на горячую линию, на что нам ответили , что заявка упала на выдачу , поэтому офис не видит данную заявк. Представитель банка извинился за техническую ошибку со стороны банка , и сказали что свяжутся после того как скорректируют их ошибку по моей заявке. Не понимаю почему нельзя заранее связаться с клиентом и сказать об этом , почему я должна тратить свое время и время моего риелтора, Мы просидели в офисе банка 2-3 часа. Нам сказали что банк решит свою ошибку втечении часа. По итогу ничего банк не решил , и нам пришлось поехать домой. На след день после того как мы сами связались с банком , мне сказали что заявке на проверке, и через несколько дней мне отказали в заявке. Хочу оставить жалобу , на то что банк тратит время клиента , не уведомляет об каких-либо изменениях , про отказ я сама узнала через личный кабине, назначает встречу сделки и по ошибке банка встречу не смогли провести а после мне вообще пришел отказ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...