Представитель банка втюхивает кредитку и обманывает клиентов
Дело было еще в июне, а если быть точнее 02.06.2023, тогда я заказала дебетовую карту альфа банка, представитель мне ее привез и всё бы ничего,но он настаивал на оформлении кредитной карты, от чего я отказывалась несколько раз, на что получила ответ мол отказаться от кредитной карты нельзя, очевидно после такого ответа стоило отказаться от услуг банка в принципе. Пока я уже 3 или 4 раз говорила, что хочу отказаться от кредитки и что она мне сейчас не нужна, представитель рассказывал мне о всех ее плюсах и быстренько на меня ее оформлял, ведь по его словам отказаться нельзя, но можно ее закрыть через сутки. Что еще интересно, сказал по всем вопросам обращаться лично к нему в ватсап. Конечно после такой встречи у меня остался неприятный осадок,я написала в чат банка через мобильное приложение и спросила правда ли нельзя отказаться от кредитной карты, что это за условие вообще такое. Конечно же отказаться от нее можно было,то есть представитель просто напросто соврал, очевидно для получения выгоды для самого себя. Жалобу я на него оставила,но очевидно она ни к чему не привела. Еще не ясно на скольких людей такие же предствители оформили кредитки без их согласия...
Банку могу только пожелать нормально обучать своих представителей и следить, чтобы такого не было, потому что пользоваться услугами после очевидного обмана совершенно не хочется, тем более учитывая то, как плохо временами работает их приложение...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...
Кредитная карта
Кредитной картой пользуюсь давно а тут случился казус - списали комиссию без моего ведома на кредитной карте, написала в чат поддержки, проблему решили тут же, и сразу вернули...